CGU / CGV du site www.olgaalexandrova.com

mis à jour le 03/07/2022

Présentation générale

Le site www.olgaalexandrova.com ci-après désigné par le terme « Site » est édité par la société HARMONIE CONSEIL, ci-après désignée par le terme « la Société », SASU au capital de 1000,00 € immatriculée au RCS de Versailles (Yvelines) sous le numéro 882 518 749, dont le siège social est situé au 33 Rue du Saut du Loup, 78290 Croissy sur Seine – France.

Mail : harmonieconseil21@gmail.com

L’hébergeur du site est GANDI SAS situé au 63, 65 Boulevard Massena 75013 Paris - France RCS Paris B. 423 093 459 SIRET 423 093 459 00042

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Conditions générales d’utilisation du site et des services proposés

L’utilisation du site olgaalexandrova.com implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs sont donc invités à les consulter de manière régulière. Ce site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidé par la société, qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention. Le site est mis à jour régulièrement par la société. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.

Description des services fournis

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Gestion des données personnelles

En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l'article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995. A l'occasion de l'utilisation du site peuvent êtres recueillies : l'URL des liens par l'intermédiaire desquels l'utilisateur a accédé au site , le fournisseur d'accès de l'utilisateur, l'adresse de protocole Internet (IP) de l'utilisateur. En tout état de cause le site olgaalexandrova.com ne collecte des informations personnelles relatives à l'utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site. L'utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu'il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l'utilisateur l’obligation ou non de fournir ces informations. Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée. Aucune information personnelle de l'utilisateur du site n'est publiée à l'insu de l'utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l'hypothèse du rachat de la Société et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l'éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l'utilisateur du site www.olgaalexandrova.com.

Obligations du visiteur

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En réservant un produit dans la boutique, le client s’engage à fournir tous les documents qui lui seront demandés dans le cadre de la procédure administrative ou commerciale, dans le respect de la vie privée.

Commandes

Les éléments graphiques et/ou photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé à la vente, notamment en ce qui concerne les couleurs. Les prix sont indiqués toute taxe comprise (TTC) et comprennent les frais de traitement des commandes.

La confirmation de la commande entraine acceptation des présentes conditions générales de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autre conditions.

L’acheteur doit notamment remplir le bon de commande en ligne, en mentionnant une adresse de courrier électronique valide, confirmer sa commande après l’avoir vérifié et procédé au règlement dans les conditions et aux prix convenu.

Le prix est exigible à la commande.

La livraison de la commande est effectuée par courrier électronique soit à l’adresse de l’acheteur mentionné lors de la saisie du bon de commande, soit sur l'adresse rattachée au compte PayPal de l'acheteur lorsque celui-ci effectue le règlement via le mode de paiement PayPal.

La Société décline toute responsabilité dans l’hypothèse où l’adresse de courrier électronique ne serait pas valide et aucune demande de remboursement ne sera admise pour motif d'adresse mail incorrect ; toutefois en cas d'erreur indiqué dans le courrier électronique par l'acheteur et suite à sa demande, nous nous engageons à retransférer à la nouvelle adresse électronique le contenu intégral de la commande de l'acheteur.

Les délais de livraison des produits physiques (hors produits digitaux livrés par e-mail) sont indicatifs, mais ne peuvent excéder 7 jours. Sans quoi l’acheteur pourra être remboursé sur simple demande. La livraison des produits numériques est immédiate et automatisée à chaque validation de paiement. Si l'acheteur ne reçoit pas sa commande par mail, il convient de vérifier le dossier spam ou formuler une demande de nouvel envoie en utilisant le formulaire de CONTACT disponible sur le site.

Les paiements sont entièrement sécurisés grâce aux solutions de paiement en ligne, PayPal ou Stripe. En cas d’utilisation frauduleuse de données bancaires saisies lors d’une commande le Site ne pourra être tenu pour responsable.

En périodes de remises exceptionnelles et soldes, les codes promotionnels dont l'acheteur pourrait disposer, ne sont pas cumulables entre eux.

Remboursement d’une commande

Certains ateliers ou produits physiques font l’objet d’une garantie « satisfait ou remboursé ». Afin d’en obtenir le remboursement, il est impératif que cette garantie soit explicitement mentionnée sur le descriptif de présentation du produit.

En cas de commande comprenant plusieurs articles identiques ou de commandes multiples postérieures avec les produits déjà achetés sur la boutique antérieurement, l’offre de remboursement est valable sur les articles achetés en doublon, en référence à la première commande passée par l'acheteur.

Pour toutes les demandes concernant les commandes, veuillez communiquez à l'adresse e-mail : olga.alexandrova21@gmail.com et/ ou harmonie.conseil21@gmail.com

Comme en dispose l’article L121-20-2 du Code de la Consommation dans son 4° « le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture, d’enregistrement audio ou vidéo ou de logiciel informatique lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur ». Pour le contenu numérique, le transfert des fichiers numériques par e-mail et du début de téléchargement vaut ouverture des produits numériques. Il n'y a pas de remboursement possible pour les produits numériques, à partir du moment où les liens de téléchargement ont été transmis à l'acheteur par mail, conformément à sa commande.

Droit applicable et attribution de juridiction

Tout litige en relation avec l’utilisation du site olgaalexandrova.com est soumis au droit français. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Paris. Les principales lois concernées. Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, notamment modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique.